Envía hacen 2 intentos de entrega, si NO recibes el producto o no estas pendiente del paquete para la entrega, la empresa transportadora lo devolverá a bodega y se comunicará con el destinatario para definir cuando se hará de nuevo la entrega, de lo contrario deberás ir personalmente a la oficina (ENVIA)  más cercana de la dirección de envío (residencia) y recoger el paquete personalmente, por lo que deberás de asumir todos los costos de envío que esto implique y Juliana Urbano Accesorios & Moda NO se hará responsable del paquete cuando la empresa de transporte no pueda entregar el envío a su destinatario, por culpa exclusiva de éste, ni tampoco asumirá ningún costo que de esto se origine, ni hará devolución del dinero de tu compra, ya que es responsabilidad de cada cliente estar pendiente de recibir su pedido.